Toner

Bleibt die Herstellergarantie für mein Gerät bestehen?

Im Sinne des Gesetzes bleibt die Herstellergarantie bestehen. Dazu gibt es Gerichtsurteile, welche besagen dass auch bei Verwendung von Fremdtinte die Herstellergarantie des Druckers bestehen bleibt.
Allerdings versuchen die Druckerhersteller diese Tatsache immer wieder zu umgehen und verunsichern bereits beim Einsetzen den Anwender mit irreführenden Informationen.
Letztlich müsste jemand sein Recht via Gericht erstreiten. Aber wer will sich schon mit den grossen Firmen anlegen. Peach sagt und garantiert: Wenn ein Druckerschaden nachweislich durch Peach-Tinte verursacht wurde, dann übernimmt Peach die Ersatzkosten in Kulanz.
Es braucht dazu eine schriftliche Stellungnahme einer Reparaturwerkstatt des Druckerhersteller, welche die Beschädigung des Druckers durch Peach-Tinte bestätigt.

Auf was wird bei der Produktion geachtet?

Peach Toner sind alles wiederaufbereitete Produkte. Sprich: leere Originalkartuschen werden gesammelt, alle Verschleissteile ausgetauscht und anschliessend befüllt.
Die Tonerkartuschen durchlaufen eine Qualitätskontrolle.

Wie setze ich das neue Tonermodul korrekt ein?

Bewegen Sie ein neues Tonermodul vor dem einsetzen mehrmals hin und her. Dies lockert das Tonerpulver und verteilt dieses gleichermassen.
Entfernen Sie nun die Transportsicherung und das Siegelband. Sie können die Kartusche nun Einsetzen.

Die Druckqualität ist schlecht, was kann ich tun?

Kontrollieren Sie als erstes den Füllstand, auf dem Drucker Display erscheint ein Hinweis ob eine Kartusche leer ist. Als zweites kontrollieren Sie, ob das richtige Papier und die dazu passenden Druckereinstellungen verwendet werden.
Ist die Qualität noch immer schlecht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Schicken Sie am besten gleich ein Scan eines Testdrucks mit.

Die Tonerkartusche wird nicht erkannt, was nun?

Testen Sie vorab folgende Schritte:

Tonermodul entfernen
Gerät ausschalten
Gerät vom Strom nehmen
Neu starten
Tonermodul neu einsetzen
Testdruck und Reinigungsprozess veranlassen

Wir die Kartusche noch immer nicht erkannt, kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Der Toner bröckelt vom Papier, was kann ich tun?

Es kann verschiedene Ursachen haben, wenn der Toner vom Papier bröckelt. Die häufigste Ursache ist die falsche Fixiertemperatur. Wurde die Papierform oder Art ausgetauscht, z.b. beschichtetes Papier, Couverts etc. kann die Fixiertemparatur in den Druckereinstellungen geändert werden. Je nach Typ gibt es verschiedene Auswahlmöglichkeiten.

Öffnen Sie das Menü Systemsteuerung/Hardware und Sound/Geräte und Drucker.
Wählen Sie den entsprechenden Drucker aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon.
Wählen Sie Eigenschaften aus.
Öffnen Sie den Reiter Papier/Qualität.
Wählen Sie das entsprechende Papier aus

Hinweis:Unter Umständen kann der Druckvorgang etwas länger dauern, weil der Drucker für das Fixieren mehr Zeit benötigt.